קבלות, מוניטין, לבית דפוס שלי יש הכל
הוא נכנס לבית הדפוס שלי באחר צהריים אחד. הוא לבש חליפה אפנתית, משקפי שמש ובידיו החזיק מזוודה יקרה למראה.
“אתה הבעלים של בית הדפוס הזה?” הוא שאל אותי.
“כן, איך אפשר לעזור? אנחנו יכולים לעשות אלבומי תמונות, אולי ספר מחזור…”
הוא קטע אותי ואמר “אני מייצג אדם מאוד חשוב אשר שמו לא משנה כרגע. אנחנו מחפשים בית דפוס עם קבלות ומוניטין כדי לעבוד אתו באופן צמוד.”
“בוודאי, בוודאי. בבקשה לשבת.” אמרתי.
הוא נשאר לעמוד ואמר “אשמח אם תציג לי קצת מהעבודות שלך כאן. אני רואה שאתם עושים שלטי רולאפ, כרזות, עלונים…”
“בהחלט, בהחלט, ברמה הגבוהה ביותר. כמו שאתה רואה אנחנו גם מקבלים הרבה הזמנות להדפסת אלבום דיגיטלי, עריכה גרפית…”
המשכתי להראות לו את בית הדפוס שלי בדקות הקרובות. לבסוף הוא הנהן בראשו ויצא מבלי לומר מילה.
ספר מחזור לא טוב? אלבום דיגיטלי שלא לטעמו? אין לדעת…
כחודש עבר מאז אותה פגישה, ולא שמעתי מילה מאותו אדם מוזר. חשבתי שהפסדתי את הלקוח, ושאלתי את עצמי מה הייתה הבעיה. האם לא היו לי קבלות – כלומר מוניטין – מספיק טוב לטעמו? או שאולי הוא לא אהב את האופן בו המעצבים שלי עבדו על אלבום דיגיטלי באותו יום? אי אפשר לדעת… אבל אין מה לעשות, ככה זה בעסקים. אם הייתי בוכה על כל לקוח שלא אהב את האופן בו אנו מעצבים ספר מחזור ולכן הולך למתחרה כבר היו נגמרות לי הדמעות. מצד שני, אני מאמין בי ובצוות שלי, וגם לא שוכח את המזל הטוב שנפל בחלקי למרות הכל – מאות ואלפי לקוחות מרוצים אשר שבים אלי שוב ושוב מדי שנה. העובדה שאני מוכר אלפי שלטי רולאפ בשנה היא ההוכחה לכל זה.
רולאפ ראשון מעבר לים
אבל אז פתאום, יום אחד, בזמן שהייתי במחסן וחיפשתי איזה ספר מחזור בא לקרוא לי אחד העובדים שלי. הוא שוב עומד בפתח, עם החליפה, משקפי השמש והכל.
“שלום לך אדוני!” בירכתי אותו בחיוך, “מה שלומך?” כנראה שאותן קבלות שלי דווקא כן הרשימו אותו בסוף.
הוא עלעל בחוסר ענייו בדפיו של אלבום דיגיטלי שהדפסנו. כשראה אותי הוא הניח את האלבום חזרה על השולחן. הוא התעלם משאלתי ואמר “יש לנו עבודה בשבילך.”
הנהנתי בראשי. הייתי סקרן לדעת מיהו הלקוח אותו מייצג אותו ברנש מסתורי. “מה צריך לעשות? זה יהיה מוכן מחר.”
“בתור התחלה, אנחנו צריכים שלטי רולאפ. הרבה. למעלה ממאתיים. הם צריכים להיות באנגלית – מדובר בפרסומות להופעותיו של הלקוח שלי באמריקה ואירופה…”
אלבום דיגיטלי של אח”מ – הדיסקרטיות חשובה בעסק הזה…
בוודאי תרצו להרוג אותי עכשיו, אך לצערי לא אוכל לחשוף מיהו הלקוח. בואו רק נאמר שמדובר בכוכב רוק מהמעלה הראשונה, איך אומרים, עם קבלות. הרבה מהן. חלק מהן בצורה של אלבומי פלטינה משולשים. ניגשנו מייד לעבודה. מאתיים שלטי רולאפ היו מוכנים ללקוח כעבור יומיים. ומה אומר, חריצותנו השתלמה. הלקוח שב אלינו פעם אחר פעם בשנים הבאות. הדיסקרטיות חשובה במיוחד עבורו, שכן לא פעם הדפסנו עבורו אלבום דיגיטלי מהמקומות השונים בהם ביקר, אלבומים אותם בוודאי מדורי הרכילות ישמחו לראות. אין מה לומר על הלקוח החדש שלי… אם אעשה יום אחד ספר מחזור ובו כל לקוחותי – הוא יהיה הראשון…